Как только Вы оформите заказ (согласуете документы), произведете оплату по направленному счету, менеджер направит заказ в обработку. Заказы принимаются в будние дни, обрабатываются с 9.00 до 16.30 по МСК времени.
Способы оплаты для юридических лиц и ИП:
При самовывозе со склада в г. Ростов-на-Дону – безналичный расчет ( банковский перевод по счету, оплата по QR-коду)
При доставке транспортной компанией – безналичный расчет (банковский перевод по счету, оплата по QR-коду)
ВАЖНО! При оплате по счету обязательно указывать номер заказа/счета в назначении платежа!!! Вы можете оплатить счет через личный кабинет в Вашем интернет-банке по реквизитам организации или по QR-коду, а также через отделение банка.
Способы оплаты для юридических лиц и ИП оплата производится на условиях 100% предоплаты в рублях в форме безналичного расчета (банковский перевод по счету). Также при самовывозе со склада, после подтверждения платежа.
ВАЖНО! Расходы, связанные с перечислением денег на наш счет, несет клиент, и они не компенсируются в случае возврата денежных средств.
При безналичном расчете (банковский перевод по счету): срок действия счета - 3 рабочих дня с момента выставления. После выставления счета товар резервируется на 3 дня. В течение этого времени необходимо оплатить товар. Все клиенты получают полный пакет закрывающих документов, включая универсальный передаточный документ (УПД), предоставляем по ЭДО или в печатном виде с заказом.
Доставка товара
У разных заказов — разные условия: где-то нужна срочная доставка день в день, а где-то важно согласовать перевозку крупногабаритного товара. Мы подстраиваемся под эти задачи и предлагаем оптимальные варианты. Условия подбираются индивидуально в зависимости от характеристик груза, региона и предпочтений заказчика. Ниже вы найдете основные правила и варианты доставки. Если останутся вопросы — свяжитесь с нами, мы всегда готовы помочь (ссылка на Контакты).
Подготовка и отправка заказов Отправка осуществляется только после поступления денежных средств на расчетный счет компании. При наличии товара на складе мы формируем и отправляем заказ в течение рабочего дня. Для срочных отправлений возможно оформление доставки в день оплаты — при предоставлении подтверждающего платежного поручения.
Варианты доставки По всей России — доставка транспортными компаниями (Ж/Д, авиа, автодоставка). Мы самостоятельно и бесплатно доставляем груз до выбранной транспортной компании. Транспортные компании-партнеры: Деловые линии, СДЭК, ПЭК, и др. компании по согласованию. С момента передачи груза в транспортную компанию ответственность за сохранность и сроки доставки несет перевозчик. Мы со своей стороны гарантируем корректную подготовку и бесплатную доставку заказа до выбранной ТК.
Сроки Отправка по России занимает от 1 до 14 дней, в зависимости от вида груза и выбранной ТК. Поставка заказных позиций — от 5 до 25 дней, для редких или нестандартных позиций возможно увеличение срока до 50 дней.
Стоимость доставки По России стоимость рассчитывается индивидуально транспортной компанией и оплачивается клиентом при получении груза. После отправки заказа Вам поступит уведомление по телефонной связи, либо по электронной почте с указанием номера транспортной накладной для того, чтобы Вы могли отследить перемещение груза и знать дату доставки. В день доставки с Вами свяжется курьер/транспортная компания и предупредит о времени визита. Обращаем Ваше внимание, что доставка товара осуществляется в интервале времени, а не к определенному часу. При нарушении условий доставки и приемки заказа, повторная доставка оплачивается дополнительно.
Условия доставки могут отличаться в зависимости от порядка , условий, режима работы выбранной вами транспортной компании.
При получении заказа необходимо:
Проверить товар на комплектность и соответствие документам, а также качество (отсутствие видимых дефектов/повреждений).
Подписать документ о получении (накладную на выдачу груза). Подпись покупателя данного документа подтверждает отсутствие претензий к полученному товару.
При наличии претензий к товару, Вы можете отказаться от него, предварительно составив соответствующий акт, с указанием причины отказа, совместно с курьером или непосредственно в транспортная компании.
С условиями гарантии и возврата можно ознакомиться в разделе : Гарантия и возврат
Контакты Если у вас остались вопросы по оплате или доставке, свяжитесь с нашими менеджерами: